為深入了解轄區(qū)供電量同比增長情況，挖掘市場潛力促進增供擴銷，10月21日，國網(wǎng)十堰供電公司工作人員到普林工業(yè)園開展重點客戶走訪工作，通過溝通交流，了解該客戶在用電中遇到的問題。普林工業(yè)園是該公司本次大客戶用電走訪活動的最后一站，至此，為期15天的走訪活動圓滿結束。
十堰公司建立起大客戶聯(lián)系常態(tài)機制，通過走訪、微信群、回訪、定期上門檢查用電安全等工作，構建和諧的供用電關系。
一是認真遴選對象。該公司確定走訪對象為累計電量前10名的客戶和累計同比增、減電量前10名客戶，重點了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)市場走勢，深入研究客戶動態(tài)，積極做好售電市場預測，并更新完善客戶基礎資料。二是集中征求意見?，F(xiàn)場征求客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性的滿意度以及對業(yè)擴報裝、電費繳納和供電服務等方面的意見和建議，不斷改進服務短板。三是加大宣傳力度。著重向走訪客戶介紹當前新的電力政策、用電負荷分布等情況，現(xiàn)場解答客戶提出用電方面的問題，介紹業(yè)擴報裝和供電搶修等服務舉措，指導客戶合理增減用電容量，深挖節(jié)能降損潛力，確保客戶安全用電、安全生產(chǎn)。
通過此次走訪活動，進一步了解了區(qū)域內(nèi)重點客戶在安全用電中存在的困難和問題，對增供擴銷、防范電費風險、完成年度經(jīng)營目標起到了推動作用。